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La gestion des compétences
Auteurs : SAID. Akrem / REZGUI. Fawzi
Résumé : la compétence est la Capacité reconnue d’un acteur à mobiliser des ressources (savoir, savoir faire, savoir être) afin de réaliser une action, d’atteindre un résultat et de répondre à l’attente d’une entreprise ou d’une organisation.
Article :Une compétence est caractérise par le savoir, savoir-faire et savoir être : (référence : article centre d'expertise des grands organismes avril 2004)
- Savoir: se sont les connaissances de termes, des faites, des règles, des lois et des principes.
- Savoir-faire: connaissance d'action et les étapes pour réaliser une tache.
- Savoir être: les attitudes (travailler en groupe, esprit initiative) et les jugements de valeur.
Chaque compétence comporte des informations de base de plus le référentiel de compétence (savoir, savoir faire et savoir être.
On va structurer le savoir comme:
Connaître : Connaître le cadre réglementaire dans l’entreprise. Connaître les règles de sécurité (Stratégie de sécurité).
Comprendre : Comprendre les concepts, les principes.
Donc c’est l'ensemble des connaissances de base de la compétence tel que : le cursus académique, les diplômes, certification,...
Le savoir-faire :
Les savoir-faire gestuels : Savoir mettre en œuvre les techniques gestuelles de secours pour réanimer un accidenté.
Savoir transporter un malade.
Les savoir-faire liés à l’utilisation d’outils et/ou de technique :
Savoir utiliser l’IDE Eclipse.
Savoir utiliser un matériel (routeur, HUB, ..)
Donc on peut les modéliser par l'expérience professionnelle, la maîtrise des outils pour une tache donnée, maîtrise des techniques,...
Le savoir être :
Savoir-être relationnel : Etre diplomate.
Etre capable à résister aux pressions
Etre à l’écoute de ces interlocuteurs.
Savoir-être interne : Etre rigoureux.
Etre capable de passer rapidement d’une tache à une autre.
Donc on peut les représenter par les aptitudes professionnelles et sociales, autonomie, la création et l'innovation, Le sens des responsabilités, La capacité de travailler en équipe,...
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